Nuestra experiencia en el sector garantiza

la efectividad y rapidez de nuestras soluciones

Contamos con más de 11 años de experiencia acompañando a las principales empresas retail del país, en su crecimiento de ventas y excelencia en el servicio, a través de nuestras soluciones en cuatro áreas de acción, las mismas que nos permiten ofrecerle soluciones integrales o enfocadas según sea su requerimiento especifico.

Capacitación y diagnóstico de fuerzas de ventas retail, diseño estratégico, tercerización de equipos de ventas, promotores, mercaderistas, implementación de protocolos de ventas personalizados, inteligencia comercial retail entre otros.

Podemos ayudarlos en 4 dimensiones: Diseño estratégico, desarrollo

del talento, tercerización de procesos e inteligencia comercial

1. Desarrollo del talento

Los equipos de ventas retail son equipos que atienden procesos de ventas cortos y rápidos por tal motivo tienden a robotizarse y desgastarse con facilidad, esto lleva a que disminuya con facilidad su efectividad en ventas y nivel de servicio, por esto nuestras soluciones contemplan estos factores y otros para asegurar los resultados esperados.

Por este motivo nosotros le brindamos un conjunto potentes soluciones que usted puede tomar de forma individual o como un programa integral, para lograr la optimización de su equipo de ventas, así como a su línea de supervisores, jefes y gerentes.

* Diagnóstico de equipos comerciales

Nuestro servicio le permitirá conocer la realidad actual de su equipo de ventas, en los niveles de actitud, conocimiento y habilidades, así como los procesos y protocolos de ventas y atención al cliente, nuestro servicio de auditoria contrasta su situación actual con su proyección planificada utilizando recursos como cliente incógnito y evaluaciones personales y grupales.

* Capacitación de equipos de ventas retail y atención al cliente

Ponemos a su disposición cursos, talleres y programas integrales de entrenamiento, altamente efectivos y especializados por sector de negocio, nuestros productos de capacitación son altamente personalizados y están dictados por expertos comerciales con amplia experiencia.

* Coaching ejecutivo comercial

Los mandos medios o ejecutivos comerciales son los responsables de lograr los cambios en los equipos, así como la implementación de las nuevas estrategias, metodologías y procesos, por eso estos deben estar preparados para liderar y generar cambios positivos en los equipos, así como alcanzar la efectividad en sus tareas diarias, por eso apoyarlos con procesos de coaching permitirán acelerar y asegurar los resultados esperados.

* Selección de personal comercial

Realizamos la convocatoria y selección de personal para su área comercial, nuestros expertos comerciales y psicólogos especializados seleccionan personal para niveles operativos y mandos medios, en todos los campos del área comercial, vendedores, atención al cliente, sectoristas, asistentes, coordinadores de marketing, diseñadores gráficos, etc.

2. Tercerización de procesos (BPO)

Tercerizar con nosotros una diversidad de procesos, campañas, programas y hasta departamentos comerciales para asegurar su ejecución de la forma mas eficiente y rentable.

* Equipos de ventas retail y atención al cliente (Task force)

Mediante este servicio nosotros ponemos a su disposición equipos de ventas, para operar en campañas especificas y en zonas definidas, con la finalidad de incrementar la venta de un servicio.

* Mercaderistas y promotores de ventas retail

Desarrollamos para su empresa campañas y tercerización de promotores de ventas, impulsadoras y mercaderistas con la finalidad de incrementar su venta o potenciar su marca en tiendas retail.

* Auditoría de puntos de ventas retail

Nos encargamos del monitoreo de sus puntos de venta, realizando visitas no opinadas, con rutas pre-definidas y la validación de checklist, establecidos cubriendo aspectos como exhibición, control de stock, presentación personal, entre otros.

3. Inteligencia comercial

Brindamos para usted el soporte operativo necesario para obtener la mejor calidad de información comercial que le permitan tomar las decisiones adecuadas de forma oportuna, no deje de aprovechar una oportunidad o superar una amenaza por falta de capacidad operativa, la información oportuna vale su peso en oro.

* Encuestas en punto de venta - Retail

Realizamos campañas de encuestas en sus puntos de venta para que conozca la opinión directa de su cliente, validando aspectos como el nivel de satisfacción en la atención, el mix de productos, expectativas y oportunidades de venta entre otras.

* Investigación de posicionamiento y top of mind

Medimos la intención de compra, así como el nivel de recordación de marca que tienen sus clientes en función a su rubro, conozca cuales son las preferencias, necesidades y expectativas de su cliente, así como la forma como sus clientes asocian su marca y producto.

* Benchmarking y comparativo de precios

Estudios enfocados que permiten medir su nivel de competitividad y la calidad de su propuesta comercial, validando con un cuadro comparativo sus puntos débiles y fortalezas comparadas con las ofrecidas por su competencia.

4. Consultoría y diagnóstico

Lo acompañamos en el diseño y la formulación de su planeamiento y estrategias comerciales, los campos de acción en los que nos desempeñamos en este servicios son:

* Consultoría y diagnóstico en ventas

* Formulación del plan de ventas
* Estructura orgánica, cargos y funciones de la fuerza de ventas
* Sistemas remunerativos y de incentivos para la fuerza de ventas
* Asignación de cuotas de ventas por vendedor y por segmento
* Implementación de indicadores de ventas
* Implementación de CRM – Operativo para prospección y seguimiento
* Diagnóstico de los canales de ventas más convenientes

* Consultoría y diagnóstico en CRM y servicio de excelencia

* Plan de CRM
* Implementación de culturas de servicio
* Implementación de áreas de atención al cliente
* Diagnóstico y rediseño de procesos de atención al cliente
* Acompañamiento en la implementación de CRM – Software
* Implementación de programas de fidelización
* Análisis de rentabilidad y categorización de cartera de clientes
* Validación de ciclos de vida y comportamientos de consumo
* Estrategias de desarrollo de cartera de clientes
* Implementación de cultura de servicio
* Análisis de satisfacción de clientes

* Consultoría y diagnóstico en marketing

* Formulación del plan de Marketing
* Arquitectura del portafolio de productos
* Estrategia de publicidad y plan de medios
* Segmentación de mercado y perfiles de consumo
* Branding y comunicación de marca
* Diseño de posicionamiento y ataque de segmentos
* Marketing digital y social media

Testimonios

Excelente experiencia con Manuel y el equipo de MÁS VENTAS. Se lograron alcanzar los objetivos durante el coaching ejecutivo. He podido poner en práctica conceptos que desconocía en las ventas, potenciando aún más mis habilidades. Espero podamos seguir trabajando en el futuro.

LD DIDACTIC

Project Manager America and Spain

Desarrollaron un excelente trabajo, buena metodología para la implementación y el análisis del rendimiento de los programas de capacitación para los equipos de ventas, lo recomiendo.

CONTUGAS

Analista de Marketing

Hubo mucho dinamismo y empatía en las capacitaciones, el grupo se sintió cómodo trabajando con ellos. La asesoría que nos vienen presentando es muy útil para el logro de los objetivos comerciales de nuestra empresa. Muy recomendable!

GLOBALVET

Jefe de Marketing

La capacitación para nuestro equipo de supervisores ha sido muy dinámica, con mucha interacción, muy orientado a la venta y a la comunicación y creo realmente que de este taller se va a sacar mucho provecho para ellos y sobretodo para los equipos que tienen a cargo.

PORTA

Gerente de Negocios

Excelente capacitación, para ayudarnos a no bajar la guardia y que el conocimiento que uno adquiere debe estar actualizado con las últimas metodologías y herramientas, Manuel muy dinámico, positivo y aprende rápido del negocio facilitando en la capacitación ya que que brinda ejemplos similares a las casuisticas que afrontamos día a día.
Gracias por esta actualización

ENTEL

Gerente de Negocios

El curso ha sido uno de los mejores aciertos de la empresa. Nos ha permitido identificar las falencias que tenemos en la gestión realizada diariamente y establecer los puntos de mejora que debemos implementar en nuestro día a día para lograr los objetivos comerciales que debemos alcanzar! Gracias Más Ventas!!!

ENTEL

Ejecutivo de Negocios

Abordaron temas importantes dentro de la casuística de las ventas consultivas, muy importante para nuestro crecimiento profesional en la empresa, fue muy puntual y preciso en las observaciones que nos brindaron. Excelente entrenamiento.

ENTEL

Ejecutivo de Negocios