Capacitación Retail

Ventas, Servicio y Gestión

Contamos con más de 11 años de experiencia exitosa en capacitación de ventas retail, trabajamos con las principales marcas y tiendas por departamento del país.

+

Años de experiencia

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Empresas atendidas

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Vendedores entrenados

+

Líderes asesorados

Especialidades de nuestros cursos

y programas retail

Capacitacion en
Ventas Retail

Cursos de ventas retail enfocados en potencian la efectividad comercial, mejorando las habilidades de conversación, persuasión, negociación y argumentación, que encajan en un proceso de asesoramiento de ventas que mejora la conversión del equipo.

Capacitación en
Servicio al Cliente

Transformamos la mentalidad del equipo logrando que valoren la experiencia del cliente y aprendan los protocolos de atención y técnicas que le permiten gestionar las interacciones con sus clientes de forma efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.

Capacitación en
Gestión Retail

Nuestros cursos de gestión retail empoderan a los jefes, gerentes y supervisores retail, así como los equipos técnicos de trade marketing, visual marchandising, entre otros especialistas, con la finalidad de darle el soporte integral adecuado al equipo comercial.

Metodología de enseñanza MásventasTraining®
para implementar cursos y programas

Realizamos un diagnóstico inicial a su equipo de ventas el cual nos permite personalizar los contenidos de nuestros cursos y programas según la necesidad de su empresa, para luego desplegar el curso o programa de forma efectiva, finalmente después del despliegue realizamos las evaluaciones y el seguimiento correspondiente.

El poder de
nuestra capacitación retail

Entendemos lo que funciona y no funciona en los equipos de ventas retail, tanto en el canal moderno (modern trade) como en el canal tradicional (traditional trade) y también en el canal digital, nuestros programas de capacitación en ventas son desarrollados bajo nuestro modelo Empatik Sales, donde el vendedor se vuelve un “Asesor de compra” que aprovecha la tecnología al máximo y aplica los nuevos principios de experiencia del cliente CX, garantizando una venta efectiva desde el viaje de compra del cliente.

Alcances de nuestros
cursos y programas retail

Implementar modelos de ventas y atención al cliente
Desarrollar las habilidades comerciales del equipo
Digitalizar la cultura del equipo comercial
Mejorar la experiencia y satisfacción del cliente final
Incrementar la productividad y rentabilidad de ventas

El poder de
nuestra capacitación retail

Entendemos lo que funciona y no funciona en los equipos de ventas retail, tanto en el canal moderno (modern trade) como en el canal tradicional (traditional trade) y también en el canal digital, nuestros programas de capacitación en ventas son desarrollados bajo nuestro modelo Empatik Sales, donde el vendedor se vuelve un “Asesor de compra” que aprovecha la tecnología al máximo y aplica los nuevos principios de experiencia del cliente CX, garantizando una venta efectiva desde el viaje de compra del cliente.

Alcances de nuestros
cursos y programas retail

* Implementar modelos de ventas y atención al cliente
* Desarrollar las habilidades comerciales del equipo
* Digitalizar la cultura del equipo comercial
* Mejorar la experiencia y satisfacción del cliente final
* Incrementar la productividad y rentabilidad de ventas

Somos la consultora de las marcas líderes

Somos la consultora de las marcas líderes

Algunos cursos retail disponibles

Supervisión
de ventas retail

Liderazgo
y gestión de tiendas

Visual marchandising
y vitrinas

Trade marketing
y punto de venta

Atención de
clientes molestos

Manejo de
quejas y reclamos

Tipologias de clientes
y cómo tratarlos

Excelencia en el
servicio al cliente

Ventas retail
omnicanal

Venta por impulso
y cross selling

Neouroventas
aplicadas a retail

Manejo de objeciones
y cierre de ventas

Venta de moda y
asesoramiento de outfit

Venta de equipos de
computo y tecnología

Venta de perfumes y
fragancias

Venta consultiva
retail para servicios

Impulsación y
degustación de productos

Formatos de capacitación Retail

Cursos, talleres y programas de capacitación retail según su necesidad, podemos desarrollar cursos específicos para trabajar un tema puntual o programas de entrenamiento semestrales, anuales o también puede tercerizar con nuestro equipo de entrenadores sus procesos de capacitación comercial. Pueden ser dictados en modalidad presencial a nivel local, nacional o internacional o virtual tanto en versión sincrónicos como asincrónicos.

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Av. Del Ejército, Miraflores, Lima, Perú

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(01) 442 0482 | (+51) 991 705 597

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ventas@masventasperu.com

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