Capacitación Retail
Ventas, Servicio y Gestión
Contamos con más de 11 años de experiencia exitosa en capacitación de ventas retail, trabajamos con las principales marcas y tiendas por departamento del país.
+
Años de experiencia
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Empresas atendidas
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Vendedores entrenados
+
Líderes asesorados
Especialidades de nuestros cursos
y programas retail
Capacitacion en
Ventas Retail
Cursos de ventas retail enfocados en potencian la efectividad comercial, mejorando las habilidades de conversación, persuasión, negociación y argumentación, que encajan en un proceso de asesoramiento de ventas que mejora la conversión del equipo.
Capacitación en
Servicio al Cliente
Transformamos la mentalidad del equipo logrando que valoren la experiencia del cliente y aprendan los protocolos de atención y técnicas que le permiten gestionar las interacciones con sus clientes de forma efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.
Capacitación en
Gestión Retail
Nuestros cursos de gestión retail empoderan a los jefes, gerentes y supervisores retail, así como los equipos técnicos de trade marketing, visual marchandising, entre otros especialistas, con la finalidad de darle el soporte integral adecuado al equipo comercial.
Metodología de enseñanza MásventasTraining®
para implementar cursos y programas
Realizamos un diagnóstico inicial a su equipo de ventas el cual nos permite personalizar los contenidos de nuestros cursos y programas según la necesidad de su empresa, para luego desplegar el curso o programa de forma efectiva, finalmente después del despliegue realizamos las evaluaciones y el seguimiento correspondiente.
El poder de
nuestra capacitación retail
Entendemos lo que funciona y no funciona en los equipos de ventas retail, tanto en el canal moderno (modern trade) como en el canal tradicional (traditional trade) y también en el canal digital, nuestros programas de capacitación en ventas son desarrollados bajo nuestro modelo Empatik Sales, donde el vendedor se vuelve un “Asesor de compra” que aprovecha la tecnología al máximo y aplica los nuevos principios de experiencia del cliente CX, garantizando una venta efectiva desde el viaje de compra del cliente.
Alcances de nuestros
cursos y programas retail
Implementar modelos de ventas y atención al cliente
Desarrollar las habilidades comerciales del equipo
Digitalizar la cultura del equipo comercial
Mejorar la experiencia y satisfacción del cliente final
Incrementar la productividad y rentabilidad de ventas
El poder de
nuestra capacitación retail
Entendemos lo que funciona y no funciona en los equipos de ventas retail, tanto en el canal moderno (modern trade) como en el canal tradicional (traditional trade) y también en el canal digital, nuestros programas de capacitación en ventas son desarrollados bajo nuestro modelo Empatik Sales, donde el vendedor se vuelve un “Asesor de compra” que aprovecha la tecnología al máximo y aplica los nuevos principios de experiencia del cliente CX, garantizando una venta efectiva desde el viaje de compra del cliente.
Alcances de nuestros
cursos y programas retail
* Implementar modelos de ventas y atención al cliente
* Desarrollar las habilidades comerciales del equipo
* Digitalizar la cultura del equipo comercial
* Mejorar la experiencia y satisfacción del cliente final
* Incrementar la productividad y rentabilidad de ventas
Somos la consultora de las marcas líderes
Somos la consultora de las marcas líderes
Algunos cursos retail disponibles
Supervisión
de ventas retail
Liderazgo
y gestión de tiendas
Visual marchandising
y vitrinas
Trade marketing
y punto de venta
Atención de
clientes molestos
Manejo de
quejas y reclamos
Tipologias de clientes
y cómo tratarlos
Excelencia en el
servicio al cliente
Ventas retail
omnicanal
Venta por impulso
y cross selling
Neouroventas
aplicadas a retail
Manejo de objeciones
y cierre de ventas
Venta de moda y
asesoramiento de outfit
Venta de equipos de
computo y tecnología
Venta de perfumes y
fragancias
Venta consultiva
retail para servicios
Impulsación y
degustación de productos
Formatos de capacitación Retail
Cursos, talleres y programas de capacitación retail según su necesidad, podemos desarrollar cursos específicos para trabajar un tema puntual o programas de entrenamiento semestrales, anuales o también puede tercerizar con nuestro equipo de entrenadores sus procesos de capacitación comercial. Pueden ser dictados en modalidad presencial a nivel local, nacional o internacional o virtual tanto en versión sincrónicos como asincrónicos.
La capacitación para nuestro equipo de supervisores ha sido muy dinámica, con mucha interacción, muy orientado a la venta y a la comunicación y creo realmente que de este curso se va a sacar mucho provecho para ellos y sobre todo para los equipos que tienen a cargo.
Jefe de RRHH
PORTA
Manuel es muy dinámico y empático en sus capacitaciones, hace que el grupo se sienta cómodo trabajando con él. La asesoría que nos viene presentando es muy útil para el logro de los objetivos comerciales de nuestra empresa. Es muy recomendable!
GLOBALVET
Coordinadora de Marketing
Másventas da resultados inmediatos, nuestra fuerza de ventas ha recibido una capacitación personalizada, recibiendo asesorías y muchas estrategias logrando que ellos vendan por valor. La tasa de conversión ha sido positiva en muy corto tiempo. Estamos muy contentos y agradecidos con el equipo de Másventas, recomendamos a cualquier empresa contratar sus servicios porque verdaderamente son efectivos.
MUSEO MATE
Gerente General
El curso ha sido uno de los mejores aciertos de la empresa. Nos ha permitido identificar las falencias que tenemos en la gestión realizada diariamente y establecer los puntos de mejora que debemos implementar en nuestro día a día para lograr los objetivos comerciales que debemos alcanzar! Gracias Másventas!!!
ENTEL PERÚ
Consultor de Negocios Grandes
Desarrolla un buen trabajo de metodología, implementación y análisis de rendimiento de los programas de capacitación a fuerzas de venta.
CONTUGAS
Analista de Marketing
Excelente experiencia con Manuel y el equipo de Másventas. Se lograron alcanzar los objetivos durante el coaching ejecutivo. He podido poner en práctica conceptos que desconocía en las ventas, potenciando aún más mis habilidades. Espero podamos seguir trabajando en el futuro.
LD DIDACTIC
Project Manager America and Spain