CAPACITACIÓN EN VENTAS
PARA CALL Y CONTACT CENTER

Contamos con más de 15 años de experiencia brindando consultoría y cursos de capacitación para equipos de call center y contact center, tanto para las llamadas de ventas salientes (outbound) como para las llamadas entrantes (inbound)

+15

AÑOS DE EXPERIENCIA

+2,700

EMPRESAS ATENDIDAS

+350,000

PARTICIPANTES ENTRENADOS

+210

LÍDERES ASESORADOS

Capacitación para equipos de ventas, cobranzas y servicio al cliente – Call Center y Contact Center Omnicanal

Somos especialistas en potenciar sus campañas de ventas, servicio al cliente y cobranzas, manejamos modelos y protocolos de ventas que facilitan la gestión de las asesoras telefónicas en todos sus canales de contacto (omnicanal) tanto en llamadas telefónicas como por correo, redes sociales y mensajería por Whatsapp.

Los equipos de ventas telefónicos, son los que enfrentan entornos más desafiantes en términos generales debido a las características complejas de la venta telefónica, por este motivo nuestros cursos de capacitación se complementan entre técnicas de ventas muy especializadas y coaching de motivación, de esta forma no solo elevamos el potencial de conversión del equipo, sino también mejoramos su actitud y autoconfianza, ayudándolos a alcanzar sus objetivos y logrando reducir la rotación de vendedores.

Por este motivo, le ofrecemos un importante portafolio de cursos y programas de consultoría, coaching y capacitación para la venta telefónica, tanto en habilidades blandas, como conocimientos técnicos comerciales, abordando la capacitación de su equipo de forma integral tanto para jefes, supervisores y asesores o agentes de call center.

Método de ventas Másventas

Poseemos un método de ventas y un sistema de entrenamiento propio, de clase mundial, orientados a implementar en su call center un protocolo de ventas fácil de aprender, aplicar y recordar, que aseguran el incremento de sus ventas. La implementación de este método de ventas involucra tres fases rápidas: el diagnóstico, desarrollo de la capacitación y finalmente el acompañamiento. De esta forma logramos asegurar convertir la metodología en parte del ADN en su equipo de ventas.

Escuela virtual Másventas

Nos encargamos de implementar en su call center la escuela Másventas  y nos encargamos de todo para que ustedes y su equipo de dirección se concentre solo en lo importante: elevar la productividad de sus campañas.

Nuestra escuela es desarrollada utilizando plataformas de formación virtual, webinar y talleres presenciales según la necesidad, le ofrece una malla de cursos actualizados con visión a una venta omnicanal 360°, incluimos los sistemas de evaluación y reconocimiento al mérito, los KPIs de seguimiento, la programación de talleres y facilitadores y todo lo que se requiere para la gestión del conocimiento en su equipo, agregando valor y alta efectividad a su gestión del talento.

Nuestras metodologías y facilitadores

Tomando en cuenta que cada call center enfrenta realidades diferentes, personalizamos nuestros cursos y programas, a la medida de sus necesidades, nuestro sistema de entrenamiento ADN-Másventas utiliza como parámetros de acción nuestros modelos de optimización MACREM-UP y MásventasPRO, así como el método de ventas Másventas, los cuales nos permite brindarle de forma rápida y efectiva cursos y programas de capacitación de alto rendimiento, logrando llevar a su equipo de ventas al siguiente nivel.

Nuestros staff de facilitadores nacionales e internacionales están dirigidos por nuestro facilitador principal y director: Coach Manuel Crespo, uno de los más reconocidos entrenadores en ventas del Perú, quien ha desarrollado programas de entrenamiento para las principales empresas del país los últimos 20 años.

Metodología Másventas
para implementar cursos y programas

Realizamos un diagnóstico inicial a su equipo de ventas el cual nos permite personalizar los contenidos de nuestros cursos y programas según la necesidad de su empresa, para luego desplegar el curso o programa de forma efectiva, finalmente después del despliegue realizamos las evaluaciones y el seguimiento correspondiente.

LAS MARCAS LÍDERES CONFÍAN EN NOSOTROS

METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA

La metodología DEPSOM ofrece un enfoque integral para el aprendizaje. Bajo esta metodología, nuestras sesiones de entrenamiento son divertidas para asegurar una experiencia de aprendizaje enriquecedora ,sin comprometer la eficiencia del tiempo disponible. Efectivas porque el contenido de las sesiones son precisos y prácticos, enfocado a la vida real; participativo porque propone constante colaboración en role play, ejercicios y dinámicas.
También es simple, no pretende convertir al vendedor en un erudito académico, se trabaja con el foco claro de brindarle herramientas concretas, Operativo debido a que los contenidos son aplicables a la realidad y finalmente medible, dado que se puede hacer seguimiento al aprendizaje y puesta en práctica

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Consultoría y capacitación en ventas,
servicio al cliente y liderazgo comercial.

LOGO-EMPATIK---MVG

Programas en cultura, cambio, habilidades
blandas y habilidades directivas.

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Hunting y selección comercial para
Ventas, Mkt, CX y Servicio al Cliente

LOGO-WOOLAB---MVG

Agencia de marketing digital y growth
marketing.

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Contamos con más de 15 años de experiencia desarrollando cursos y programas
de entrenamiento para las principales empresas del país.

Whatsapp

(+51) 991 705 597

Email

ventas@masventasperu.com

Dirección

Av. Del Ejército, Miraflores, Lima, Perú